الأحكام والشروط

آخر تحديث: 02 نوفمبر ٢٠٢٠

  1. نظرة عامة

    مرحبًا بكم في (لوون) لوون، التي تديرها شركة "لوون للتقنيات المحدودة". مسجلة تحت رقم التسجيل 3849 سي إل، وعنوانها الوحدة 208، 209، المستوى 1 - جادة البوابة، المنطقة الجنوبية، مركز دبي المالي العالمي، ص.ب. 507211، دولة الإمارات العربية المتحدة.

    تُشكل الشروط والأحكام التالية (الشروط)، جنباً إلى جنب مع الوثائق والسياسات المدرجة والمشار إليها في هذه الشروط بما في ذلك سياسة الخصوصية، اتفاقًا قانونيًا ملزمًا (اتفاقية) بينك (أنت، ومن تربطه بك علاقة، أو وحدك)، وبين "لوون" جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم (جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم لوون Lune أو نحن أو من قبلنا أو من تربطه بنا علاقة). تحكم هذه الاتفاقية استخدامك أو تفاعلك مع منتجات لوون أو خدماتها أو أي عروض أخرى (ويشار إليها مجتمعةً باسم الخدمات).

    بزيارة موقعنا www.lune.ae (الموقع الكتروني)، و/أو شراء أي خدمة من تطبيق لوون للهاتف المحمول (التطبيق، ويُشار بشكل جماعي للتطبيق والموقع الإلكتروني، بالمنتجات)، فإنك تشارك وتوافق على الالتزام بالشروط. تنطبق الشروط على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم من المتصفحين و البائعين والعملاء والتجار و/أو المساهمين في المحتوى. تحمل جميع المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة المعاني المحددة لها في هذه الشروط، ما لم يرد خلاف ذلك.

    يرجى قراءة الشروط بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا كنت لا توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية ، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو استخدام أي من خدماته.

    عندما توافق على هذه الشروط وتقبل هذه الاتفاقية، فإنك تفعل ذلك بالنيابة عن نفسك وعن أي شخص تخوله أو تصرح له باستخدام حساب لوون (معك، كل مستخدم لحساب لوون الخاص بك) إلى الحد المنصوص عليه في هذه الشروط. أنت مسؤول أيضًا عن الحصول على جميع الموافقات والتصاريح اللازمة لقبول هذه الاتفاقية من قبل الآخرين.

    نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من الشروط عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الشروط بشكل دوري من أجل التغييرات. إن استمرار استخدامك أو دخولك إلى الموقع الإلكتروني بعد النشر لأي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

  2. استخدام الخدمة نيابة عن الغير

    إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شخص آخر، سواء كان شخصًا طبيعيًا (فردًا) أو شخصية اعتبارية قانونية أو كيانا (مؤسسة)، فأنت تقر وتضمن أنك (1) مفوض ومخول حسب الأصول من قبل ذلك الفرد أو المؤسسة للموافقة على هذه الشروط وقبول هذه الاتفاقية نيابة عن الفرد أو المؤسسة، و (2) قبول هذه الاتفاقية نيابة عن الفرد أو المؤسسة؛ ما لم يكن لدى الفرد أو المؤسسة عقد منفصل مدفوع الأجر مع لوون، وفي حالة كهذه، تكون شروط ذلك العقد المدفوع المنفصل هي الحاكمة والقابلة للتطبيق. كما أنك تقر وتتعهد بأنك تنوب ومخول حسب الأصول لاستخدام الخدمات نيابة عن الفرد أو المؤسسة.

  3. وصف الخدمة

    لوون هي عبارة عن تطبيق على للهاتف المحمول للادخار والمدفوعات يساعدك على التحكم في أموالك. تعمل المنتجات تحت اسم لوون، وهي عبارة عن منصة عبر الإنترنت وتطبيق للهاتف المحمول وتقدم خدمتين (الخدمات):

    جمعيات لوون: تربطك جمعيات لوون مباشرة بمستخدمي لوون الآخرين (المستخدمين) لمشاركة الأموال فيما بينهم من خلال جمعيات التوفير الاجتماعي الرقمية (الجمعيات). تتم مشاركة الأموال من قبل وبين كافة المستخدمين الذين انضموا إلى جمعية. يساهم كل عضو، داخل الجمعية، بنفس المبلغ على أقساط على مدى عمر الجمعية، ويسحب كل عضو في جمعية نفس المبلغ ولكن في أوقات مختلفة. يتم توزيع جميع دفعات القسط على عضو واحد من الجمعية في نفس الوقت الذي تتم فيه دفعات القسط بما في ذلك أي رسوم معاملات قد تفرضها البنوك المعنية لكل تحويل يقوم به المستخدمون من خلال المنصة. يمكن تشكيل الجمعيات بواسطة أي مستخدم يتم تعريفه بعد ذلك على أنه "مدير الجمعية". يحدد المستخدم الذي يشكل جمعية الخصائص الرئيسية الاربع للجمعية: (1) المبلغ الذي يجب مشاركته من قبل كل مستخدم ينضم إلى الجمعية، (2) عمر الجمعية: إلى متى ستستمر الجمعية، (3) كم عدد المستخدمين في الجمعية و (4) تاريخ بدء الجمعية.

    تحويلات لوون: تساعدك تحويلات لوون في إرسال الأموال مباشرة إلى مستخدمين آخرين من الحساب المصرفي للمرسِل إلى الحساب المصرفي للمستلم من خلال التطبيق (تحويلات لوون) (Lune Send) . تحتفظ شركة لوون Lune ومن وقت لآخر، بالحق في تحديث الخدمات؛ و/أو إتاحة تطبيقات أو أدوات أو ميزات أو وظائف جديدة من خلال الخدمات، والتي قد يكون استخدامها مشروطًا بموافقتك على شروط و/ أو رسوم خدمة إضافية. تحتفظ شركة لوون Lune بالحق في إيقاف الخدمات أو بعض التطبيقات أو الأدوات أو الميزات أو وظائف الخدمة، لأي سبب في أي وقت، وفقًا لتقدير لوون Lune وحدها، دون أي مسؤولية قانونية تجاهك.

  4. ما تمثله كمستخدم

    أنت تقر وتضمن ما يلي: (أ) أن جميع المستخدمين يبلغون من العمر 21 عاماً على الأقل؛ (ب) لم يتم تعليقك أو إزالتك من الخدمات سابقًا؛ و (ج) ستقدم بما في ذلك وعند الضرورة أي وجميع الوثائق وفقًا لما تطلبه لوون Lune للتحقق من الهوية والجدارة الائتمانية. أنت تدرك وتوافق على أن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 21 عاماً غير مؤهلين ولا يجوز لهم استخدام الخدمة من دون إشراف الوالدين. أنت توافق أيضًا على تمثيل نفسك بأمانة، وأن جميع المعلومات التي تقدمها هي معلومات صحيحة وحديثة على حد علمك، وأن لديك الحقوق والسلطة والتخويل اللازم للموافقة على هذه الشروط وأداء الأفعال المطلوبة منك بموجب هذه الاتفاقية.

  5. استخدام المنتجات

    باستخدام المنتجات إما عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني و/أو شراء أي خدمة و/أو تقديم أي خدمات من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في بلد إقامتك وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القصّر لديك باستخدام التطبيق والموقع الإلكتروني، وأنت توافق على ما يلي:

    1. لن تستخدم خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، في استخدام الخدمات، وانتهاك أي قوانين في نطاق القضاء لديك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

    2. لن تقوم بنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

    3. لن تقوم بإعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء أو استخدام أو الدخول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على المنتجات، دون إذن كتابي صريح مسبق منا.

    4. سوف تزودنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، باسمك واسمك الأوسط واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك (البيانات الشخصية)؛ وستوافق أيضًا على أنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك في سياق طلبك إذا لزم الأمر (راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا). إذا لم تزودنا بجميع المعلومات المطلوبة، فلا يمكنك استخدام أي من خدماتنا.

    سيؤدي خرق أو انتهاك أي من هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لحساب لوون Lune الخاص بك.

  6. إنشاء حساب المستخدم وبيانات اعتماد تسجيل الدخول

    قد يُطلب منك لاستخدام الخدمات التسجيل كمستخدم وإنشاء حساب (حساب لوون). للتسجيل كمستخدم، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات عن نفسك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال أو التعريف الأخرى، حول مؤسستك أو كفرد. حسب الاقتضاء أنت توافق على أن المعلومات التي تقدمها لنا ستكون دقيقة وأنك ستبقيها مُحَدَثة في جميع الأوقات. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم (بيانات اعتماد تسجيل الدخول)، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك تقبل المسؤولية عن جميع الأنشطة على حسابك المصادق عليه من خلال بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم، سواء أكانت مصرحاً بها أم لا. يوافق كل مستخدم على الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول، ولن يقوم المستخدمون بإعطاء أو إتاحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول، بشكل مباشر أو غير مباشر لأي فرد غير مصرح له. أنت تقر وتوافق على أنه إذا سمح المستخدمون، سواء من خلال قرار أو تقاعسا، لشخص بالدخول إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول بإذن أو بدون إذن، فإن المستخدم يصرح لهذا الشخص باستخدام الخدمات، وستكون مسؤولاً عن جميع المعاملات التي تنتج من هذا الدخول، حتى لو لم تكن ترغب في تنفيذ المعاملات، وحتى إذا كانت غير مصرح بها أو احتيالية.

    الإجراءات الأمنية المعقولة تجارياً أنت تقر وتوافق على أن إجراءاتنا الأمنية هي طريقة معقولة تجارياً للتحقق من هويتك وتعليمات الدفع، وتوفير الأمان ضد تعليمات الدفع غير المصرح بها والاحتيال، وحماية حساب لوون Lune الخاص بك.

    بيانات اعتماد الحساب أو تسجيل الدخول المفقودة أو المسروقة أو المخترقة أنت توافق على إخطار دعم عملاء لوون Lune على الفور من خلال البريد الإلكتروني: support@lune.ae إذا كنت تعتقد أن حساب لوون Lune الخاص بك قد تم اختراقه أو الدخول إليه دون إذن، أو تم فقد بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو سرقتها أو اختراقها، أو أن شخصًا ما حاول أو قد يحاول إجراء مدفوعات أو طلبها من خلال حساب لوون Lune الخاص بك دون إذن.

    إلى الحد الذي يسمح به القانون: أنت توافق على الالتزام بجميع تعليمات الدفع أو المعاملات التي بدأت وفقًا للإجراءات الأمنية لشركة لوون Lune وهذه الاتفاقية سواء أكانت مصرحًا بها أم لا، أنت توافق على أنك ستكون مسؤولاً قانونيًا عن جميع الخسائر أو المدفوعات الناتجة عن السرقة أو الضياع أو التسوية أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، ما لم تكن (1) قد أخطرت لوون Lune باحتمال سرقة أو خسارة أو تسوية أو استخدام غير مصرح به، و (2) لقد أتيحت لنا فرصة معقولة للعمل على هذا الإشعار. ستكون مسؤولاً أيضًا عن أي خسائر أو مدفوعات غير مصرح بها ناتجة عن أي اختراق احتيالي أو غير قانوني لأنظمتك. أنت توافق على أنك ستكون مسؤولاً ومسؤولاً قانونيًا عن المدفوعات أو التحويلات التي تحتوي على تعليمات غير دقيقة أو أخطاء أخرى، ما لم يقيدها القانون. بناءً على تقريرك المقدم في الوقت المناسب، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، استخدام تدابير حسن النية لمحاولة عكس واسترداد أي مدفوعات أو تحويلات غير مصرح بها أو خاطئة نيابة عنك، ولكن لن تتحمل لوون Lune أي مسؤولية أو التزام أو مسؤولية قانونية فيما يتعلق بهذه المدفوعات أو التحويلات أو أي محاولات عكس أو استرداد.

    الوصول من خلال منصات الطرف الثالث إذا اختار المستخدمون الدخول إلى حسابك من خلال منصة تابعة لطرف ثالث، فأنت تتخذ قرارًا بأن نظام الطرف الثالث وبروتوكول تسجيل الدخول الخاص به آمنان بما يكفي لحماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول وحساب لوون Lune الخاص بك، وأنت تقبل المسؤولية الكاملة والمسؤولية القانونية إذا أدى الدخول من خلال منصة الطرف الثالث إلى كشف بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو حساب لوون Lune الخاص بك.

  7. الملكية الفكرية والترخيص الذي نمنحه لك

    تمنحك لوون Lune وفقًا لهذه الاتفاقية، بما في ذلك دفع جميع رسوم الخدمة، ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصرياً وغير قابل للتنازل عنه وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للدخول إلى الخدمات واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرنامج الذي يُمكّن الخدمات، جنبًا إلى جنب مع أي تحديثات وإصلاحات للأخطاء ومحتوى المساعدة والمواد الأخرى ذات الصلة التي توفرها لك لوون Lune (ويشار إليها مجتمعة، بـ البرنامج)، لاستخدامك الخاص فقط طالما أنك مصرح لك باستخدام الخدمات. أنت تقر وتوافق على أنه في حالة انتهاكك لهذه الاتفاقية، يجوز لشركة لوونLune ، وفقًا لتقديرها الخاص ودون سابق إنذار لك، تعليق أو إنهاء ترخيصك و/أو الدخول إلى الخدمات على الفور.

    الملكية الفكرية تحتوي هذه المنتجات على مواد مملوكة لشركة لوون Lune أو مرخصة لها. تشمل هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والتخطيط والشكل والمظهر والرسومات. يحظر الاستنساخ بخلاف ما يتوافق مع إشعار حقوق النشر، والذي يشكل جزءاً من هذه الشروط. من خلال هذه المنتجات، قد يكون لديك حق الوصول لشراء الخدمات. تفوضك لوون Lune بشراء الخدمات فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري. لا يُعد ترخيص استخدام المنتجات وموادها، بما في ذلك الخدمات، بمثابة بيع لأي من حقوق المالك. يجوز لك أنت فقط استخدام المنتجات، ولا يجوز لك تأجير المنتجات أو أي بيانات موجودة عليها أو أي من حقوقك بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر أو تأجيرها أو إعارتها أو ترخيصها من الباطن أو نقلها. لا يجوز لك تطوير أو اشتقاق أي بيانات للبيع التجاري في شكل يمكن قراءته آليًا أو أي شكل آخر يتضمن أو يستخدم أي جزء كبير من المنتجات. لا يجوز لك نقل أو تخزين أي بيانات مقيمة أو متبادلة عبر المنتجات إلى أي شبكة إلكترونية لاستخدامها من قبل أكثر من مستخدم واحد ما لم تحصل على إذن كتابي مسبق من لوون Lune. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، لا يجوز لك بيع أو تعديل أو إعادة إنتاج أو نسخ أو عرض أو تنفيذ أو توزيع أو نقل أو استخدام أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى وارد في المنتجات. يحظر استخدام محتوى المنتجات على أي منتج آخر أو في بيئة كمبيوتر متصلة بشبكة لأي غرض. لا يجوز لك نسخ أو تكييف الترميز الذي تنشئه لوون Lune لإنشاء صفحاتها. لا يجوز لك تحميل أو نشر أو إتاحة أي مواد محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية من خلال المنتجات دون الحصول على إذن صريح من مالك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية. لا تتحمل لوون Lune أي عبء أو مسؤولية صريحة لتزويدك بمؤشرات أو علامات أو أي شيء آخر قد يساعدك في تحديد ما إذا كانت المادة المعنية محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية. ستكون مسؤولاً قانونيا بمفردك عن أي ضرر ناتج عن أي انتهاك لحقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذا الإرسال. أنت تقر وتوافق على أن لوون Lune هي المالكة لجميع الحقوق والملكية والمصالح، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية (على النحو المحدد أدناه)، للخدمات والمنتجات. أنت تتعهد بموجب هذا بأن أي معلومات مقدمة إلى لوون Lune من قبلك، بما في ذلك أي تخصيصات مطلوبة على المنتجات، لا تنتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث. لأغراض الاتفاقيات، تعني حقوق الملكية الفكرية أيًا وكل ما يلي: (أ) الحقوق المرتبطة بالأعمال المؤلفة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والحقوق المعنوية وأعمال القناع؛ (ب) حقوق العلامات التجارية والاسم التجاري والحقوق المماثلة؛ (ج) حقوق الأسرار التجارية؛ (د) براءات الاختراع والرسوم والنماذج الحسابية وحقوق الملكية الصناعية الأخرى؛ (هـ) جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية الأخرى (من كل نوع وطبيعتها في جميع أنحاء الكون ومهما كانت محددة). تعد لوون Lune والأسماء الأخرى والعلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والرموز أو معرفات المصدر الأخرى المحددة على الموقع الإلكتروني/ التطبيق أو المستخدمة من قبل لوون Lune، بالإضافة إلى العلامات الأخرى غير المدرجة هنا، علامات خدمة مسجلة. لا يجوز لك استخدام أي من علامات لوون Lune التجارية لأي غرض دون إذن كتابي صريح من لوون Lune. قد تكون الأسماء أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة أو الشعارات أو الرموز أو معرّفات المصادر الأخرى المحددة من خلال المنتجات مملوكة لجهة خارجية. لا يجوز استخدام أي اسم أو اسم تجاري أو علامة تجارية أو علامة خدمة أو تصميم أو شعار أو رمز أو أي تسمية خاصة بطرف ثالث أو علامات أو الانتماء إليها من خلال المنتجات، وتوافر المنتجات أو الخدمات من هذه الأطراف الثالثة ، لا يتم تفسيرها على أنها تأييد أو رعاية أو توصية للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها لوون Lune من قبل أي طرف ثالث، أو مشاركة من قبل هذه الأطراف الثالثة في عرض المنتجات أو الخدمات من خلال المنتجات. تحترم لوون Lune حقوق الملكية الفكرية للآخرين. لا يُسمح لك بما يلي: (أ) إزالة أي إشعارات أو ملصقات أو علامات ملكية خاصة عن أي مكون من مكونات الخدمات (أو المنتجات بشكل عام)، سواء كان ذلك فعليًا أو بلغة الآلة المجمعة أو في رمز المصدر أو (ب) الترخيص الفرعي، تعيين أو تفويض أو نقل هذا الترخيص أو أي من الحقوق أو الالتزامات ذات الصلة لأي سبب من الأسباب دون موافقة كتابية مسبقة من لوون Lune (يعتبر لاغيًا حسب تقدير لوون Lune الوحيد والمطلق أي محاولة لترخيص هذا الترخيص من الباطن أو التنازل عنه أو تفويضه أو نقله، إما عن طريق العقد أو القانون أو اندماج الشركات من أي نوع أو التنظيم أو أمر المحكمة، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من لوون Lune) سيؤدي عدم الامتثال لهذه القيود إلى الإنهاء التلقائي لأي حقوق ممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية. أنت توافق على تعويضنا وإعفائنا من جميع المسؤوليات القانونية والرسوم والتكاليف الناتجة عن مطالبة أي طرف ثالث بأن المعلومات التي قدمتها لنا أو التخصيصات المطلوبة على المنتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم.

    حفظ الحقوق بواسطة لوون Lune تحتفظ لوون Lune بجميع الحقوق في الخدمات غير الممنوحة لك صراحةً في هذه الاتفاقية وتحتفظ بها. إن هذا البرنامج محمي بموجب حقوق النشر والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. تمتلك لوون Lune والمرخصون التابعون لها، إن وجدوا، حقوق الاسم وحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع أنحاء العالم في الخدمات وجميع النسخ منها. لا تمنحك هذه الاتفاقية أي حقوق في الملكية الفكرية لشركة لوون Lune أو المرخصين التابعين لها، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بها أو علامات الخدمة.

  8. قيود الاستخدام

    بموجب هذه الاتفاقية أنت تؤكد، أنك لن تستخدم الخدمات فيما يتعلق بالأعمال أو الأنشطة التجارية التالية. حيث إن القائمة التالية تعتبر نموذجًا ليس شاملًا ونحن نحتفظ بحق تعديلها من وقت لآخر:

    • المقامرة: أي أنشطة تتعلق بتقديم خدمات المقامرة.
    • المنتجات والخدمات الخاضعة للتنظيم: طلب بيع التبغ والسجائر الإلكترونية والسوائل الإلكترونية عبر الإنترنت/ الهاتف/ البريد الإلكتروني، وصيدليات الإنترنت، والسلع أو الخدمات المقيدة بحسب العمر، والبنادق، والأسلحة والذخائر، والألعاب النارية والمتفجرات الأخرى.
    • التسويق متعدد المستويات: المخططات الهرمية، التسويق الشبكي، التسويق بالإحالة، التسويق بالتبعية.
    • المحتوى والخدمات الخاصة بالبالغين: المواد الإباحية أو المواد البذيئة أو الخدمات المتعلقة بالجنس أو خدمات المواعدة أو الزواج.
    • أدوات صناعة العقاقير والمنتجات ذات الصلة مبيعات التجزئة لغرض إنتاج و/أو توزيع المواد أو الخدمات غير القانونية، والمواد المصممة لتقليد العقاقير المحظورة.
    • لماريجوانا: أي أنشطة تتعلق بمعالجة وتوزيع وبيع الماريجوانا.
    • الأنشطة غير المشروعة: السلع المقلدة غير المصرح بها أو الملكية الفكرية أو انتهاك حقوق الملكية.
    • لممارسات غير المتوافقة مع الاستخدام المقصود أو الممارسات المحظورة بموجب هذه الاتفاقية.
    • ي نشاط آخر يتعارض مع حقوق الإنسان أو يتعلق بالتمييز العنصري أو العنف.

    خدمة للأغراض المصرح بها والمشروعة فقط أنت توافق على أنك لن تستخدم الخدمة إلا وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به وحصريًا للأغراض المصرح بها، بما يتوافق مع هذه الاتفاقية. لن تقوم، ولن تسمح لأي طرف ثالث، بما يلي:

    • الدخول إلى أو مراقبة أو محاولة الدخول إلى أو مراقبة أي مواد أو أنظمة أو برامج أو بيانات للوون Lune غير متوفرة للاستخدام العام أو الخاص بك، أو بأي طريقة غير مسموح بها صراحة بموجب هذه الاتفاقية؛
    • نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو نقل أو توزيع بأي شكل من الأشكال مواد أو محتوى من الخدمات؛
    • العمل على التغلب على أي قيود فنية في البرامج أو الخدمات، أو إلغاء تجميع البرامج أو الخدمات أو تفكيكها أو عكس هندستها بطريقة أخرى؛
    • أداء أو محاولة تنفيذ أي إجراءات يمكن أن تتداخل مع التشغيل السليم للبرامج أو الخدمات، أو تمنع الدخول إلى البرامج أو الخدمات أو استخدامها من قبل المرخص لهم أو المستخدمين الآخرين لشركة لوون Lune، أو تفرض عبئًا غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على البنية التحتية لشركة لوون Lune؛
    • لقيام بأي نشاط احتيالي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو الادعاء بانتماء كاذب للدخول إلى أي حساب خدمة آخر دون إذن أو تزوير معلوماتك؛
    • استخدام أو تحميل أي لغة ضارة أو فاحشة أو بذيئة أو مهينة من خلال الخدمات؛
    • استخدام أو تغيير أي ملكية فكرية لشركة لوون Lune، باستثناء ما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية؛
    • نقل أو التنازل عن الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية؛ أو
    • استخدام الخدمات بخلاف ذلك باستثناء ما هو مسموح به بوضوح بموجب هذه الاتفاقية.

    لا تنازل أو نقل لا يجوز لك التنازل عن الاتفاقية أو نقلها، كليًا أو جزئيًا، بدون موافقة خطية من لوون Lune. تعتبر أي محاولة للتنازل أو النقل بما يخالف هذا البند أو هذه الاتفاقية لاغية وباطلة. بموجب هذه الاتفاقية يجوز لشركة لوون Lune ودون موافقتك التنازل عن حقوقها أو تفويض التزاماتها. ستُطبق الاتفاقية لصالح الخلف والمتنازل لهم من الأطراف مع مراعاة هذه القيود.

    لا تسويق إذا زودتك لوون Lune بمعلومات حول مستخدم آخر للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أنك لن تستخدم المعلومات لأي غرض آخر غير الغرض الذي من أجله تم توفير المعلومات لك. لا يجوز لك الكشف عن معلومات مستخدم آخر أو بيعها أو تأجيرها أو توزيعها لأي غرض لا علاقة له باستخدامك للخدمات. لا يجوز لك استخدام المعلومات لأغراض التسويق، ما لم تحصل بشكل منفصل على الموافقة المناسبة من المستخدم المحدد للقيام بذلك.

  9. الحقوق التي تمنحها لنا

    الحق في رفض الدفع أنت تمنح لنا وتحتفظ شركة لوون Lune بالحق في تقييد أو رفض إجراء أو معالجة أو إصدار أي معاملة يتم بدؤها أو طلبها من خلال الخدمة، وفقًا لتقديرنا المعقول، دون أي مسؤولية قانونية تجاهك. ستبذل لوون Lune الجهود المعقولة تجاريًا لتقديم إشعار على الفور إذا قررنا تقييد أو رفض إجراء أو معالجة أو إصدار دفعة أو طلب. هذا الإخطار غير مطلوب إذا كان الدفع محظورًا بموجب القانون أو بموجب هذه الاتفاقية.

    نهاء الحساب تحتفظ لوون Lune بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك أو دخولك إلى الخدمات في أي وقت ولأي سبب (بما في ذلك انتهاك هذه الاتفاقية، أو الفشل في دفع رسوم الخدمة المعمول بها، أو عدم النشاط)، وذلك وفقًا لتقديرنا المعقول، دون أي مسؤولية قانونية تجاهك. إذا قمنا بتعليق حسابك أو إنهاءه أو دخولك إلى الخدمات، فسنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتقديم إشعار لك، ولكن لن نكون مطالبين بذلك.

    الملاحظات إذا قدمت أي ملاحظات إلى لوون Lune فيما يتعلق بوظائف وأداء الخدمات (بما في ذلك تحديد الأخطاء والتحسينات المحتملة)، فأنت توافق على التنازل عن جميع الحقوق والملكية والفائدة إلى لوون Lune فيما يتعلق بهذه التعليقات، وللوونLune حرية استخدام هذه التعليقات بدون دفع أو قيود.

    الحق في الاتصال بك وفقًا لما يسمح به القانون، يوفر استخدامك للخدمات أو تفاعلك معها موافقتك على تلقي الإخطارات الإعلامية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل النصية من لوون Lune على أي رقم هاتف أو بريد إلكتروني مقدم إلينا فيما يتعلق بحساب لوون Lune الخاص بك. يجوز لنا إجراء هذه المكالمات أو الرسائل النصية لأي غرض يتفق مع هذه الاتفاقية أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك توفير مصادقة متعددة العوامل أو كلمة مرور لمرة واحدة أو إخطارك بخصوص حسابك أو مساعدتك في حسابك أو حل نزاع.

  10. مكافحة غسيل الأموال، ومتطلبات اعرف عميلك

    تتطلب القوانين واللوائح من المؤسسات المالية، بما في ذلك شركات خدمات الأعمال المالية، الحصول على المعلومات التي تحدد هوية كل عميل والتحقق منها وتسجيلها. ماذا يعني هذا بالنسبة لك: عند استخدامك للخدمات، سنطلب منك اسمك الأول واسمك الأوسط واسم عائلتك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وغيرها من المعلومات التي ستسمح لنا بتحديد هويتك أنت. سنخبرك إذا كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة.

    التحقق مطلوب نحتفظ بالحق في رفض السماح لأي مستخدم باستخدام الخدمات أو المشاركة بها إذا لم نتمكن من الحصول على المعلومات المتعلقة بالهوية أو الحالة المالية أو التحقق منها، مثل معلومات التعريف لممثلي المؤسسة أو المالكين المستفيدين. بصرف النظر عن أي خطوات نتخذها للتحقق من المعلومات المقدمة إلينا، فإنك تقر وتتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها كاملة وصادقة ودقيقة وحديثة.

    مراجعة الحسابات والمدفوعات أنت تمنحنا و تحتفظ لوون بالحق في مراجعة أو تعليق أي حساب لوون Lune أو أي مدفوعات مطلوبة من خلال الخدمات لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الامتثال للقوانين المعمول بها، مثل لوائح مكافحة غسيل الأموال. وفقًا لتقديرنا الخاص، يجوز لشركة لوون Lune وضع حجز على أي حساب لوون Lune أو مستخدم أو مؤسسة أو فرد أو أي حقائق أو ظروف ذات صلة. تحتفظ لوون Lune اعتماداً على نتائج هذه المراجعة، بالحق في اتخاذ أي إجراء مناسب، في انتظار تعليمات من وكالة حكومية.

    لتقارير ستقر بأنه يجوز لنا تقديم التقارير المناسبة فيما يتعلق بالمدفوعات التي تتم من خلال الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المؤسسات المالية والهيئات التنظيمية ووكالات الضرائب وسلطات إنفاذ القانون، وفقًا لما يقتديه القانون أو يسمح به، وسوف نتعاون مع السلطات المناسبة في أي نتيجة كالتحقيق أو النيابة.

    مراجعة المعاملات تقوم لوون Lune بمراجعة معاملات المستخدم في عدة مناسبات للتحقق من بين أشياء أخرى من أي نشاط مشبوه أو غير قانوني، وما إذا كان حسابك ونشاط المستخدمين الذين تعاملت معهم يتوافق مع هذه الاتفاقية. وفيما يتعلق بعملية المراجعة لدينا ، قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات و/أو وثائق إضافية للتحقق من هويتك. يجوز لنا تقييد حسابك ومعاملاتك حتى اكتمال التحقق. قد تؤدي مراجعات الحساب الخاصة بنا إلى: (أ) حوالات متأخرة أو محظورة أو ملغاة، (ب) تقييد الحساب، (ج) إيقاف الحساب أو المعاملات؛ و/أو (د) إنهاء الحساب. قد نتخذ هذه الإجراءات، وسط أسباب أخرى، إذا كنت مشاركا عن قصد أو عن غير قصد، في دفعة تم دفعها من حساب مصرفي مخترق أو من حساب لوون Lune مخترق.

    لإبطال/ الإلغاء بصفتك مستلمًا لمدفوعات تم إلغاؤها لاحقًا من قبل البنك المعني (سواء كان بنك المستلم أو بنك المرسل) لأي سبب من الأسباب، فقد تكون مسؤولاً قانونيًا أمام شركة لوون Lune عن المبلغ الكامل للدفعة وقد نقوم باسترداد مبلغ الدفعة منك (وجميع التكاليف والنفقات التي ربما تكبدناها نتيجة لهذا الإبطال). عند استرداد مبلغ دفعة ملغاة منك، يجوز لنا وضع قيود أو اتخاذ إجراء آخر على حساب لوون Lune الخاص بك على النحو المبين في هذه الاتفاقية.

    الحجوزات وقيود الحساب من أجل حماية أمن مستخدمينا، يجوز لنا وفقاً لتقديرنا الخاص اتخاذ إجراءات على مستوى الحساب أو على مستوى المعاملة في ظل ظروف معينة. قد يعتمد قرارنا بشأن الحجوزات والقيود على معايير سرية. بالإضافة إلى ذلك، قد تقيدنا سلطة حكومية من الكشف عن معلومات معينة لك مثل هذه القرارات. نحن لسنا ملزمين بالكشف عن تفاصيل إدارة المخاطر لدينا أو الإجراءات الأمنية لك.

    الحجوزات الحجز هو إجراء قد تتخذه لوون Lune في ظل ظروف معينة إما على مستوى المعاملة أو على مستوى حساب لوون Lune. نقوم بمراجعة العديد من العوامل قبل وضع حجز على معاملة، بما في ذلك مدة حساب لوون Lune ونشاط المعاملة وأي نزاعات سابقة. يجوز لنا وضع حجزاً على المعاملات المتعلقة بحساب لوون Lune الخاص بك إذا كنا نعتقد وفقًا لتقديرنا الخاص أنه قد يكون هناك مستوى عالٍ من المخاطر المرتبطة بك أو بحساب لوون Lune الخاص بك أو بمعاملاتك أو أن وضع حجزٍ كهذا هو ضروري للامتثال مع المتطلبات القانونية.

  11. بيانات المستخدم

    دخول لوون Lune إلى بيانات المستخدم إذا قمت بتحميل أو تخزين أو مشاركة أو معالجة المستندات والمعلومات والبيانات والمحتويات الأخرى (بيانات المستخدم)، فأنت توافق على دخول Lune إلى بيانات المستخدم ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وهذه الاتفاقية والإعدادات الموجودة على حساب لوون Lune الخاص بك، أو ميزات الخدمات التي تختار استخدامها. تحتفظ لوون Lune بالحق بإزالة أو حذف بيانات المستخدم من الخدمات لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت بيانات المستخدم تنتهك هذه الاتفاقية أو القانون المعمول به، وفقًا لتقدير لوون Lune المعقول، ودون أي مسؤولية قانونية تجاهك. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية لأننا لا ندعي ملكية أي بيانات مستخدم.

    عدم المراقبة أنت توافق على أن الخدمات لا يمكن أن تضمن دقة المعلومات التي يدخلها المستخدمون. أنت تقر وتوافق على أن لوون Lune ليست مسؤولة عن مراقبة أو مراقبة استخدامك للخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاتصالات أو المعلومات أو البيانات المنقولة من خلال الخدمات، مثل بيانات المستخدم، ولن تكون لوون Lune مسؤولة عن محتوى أي من مثل هذه الاتصالات أو البيانات أو عمليات الإرسال. ومع ذلك، تحتفظ شركة لوون Lune بالحق وفي جميع الأوقات بمراجعة أي معلومات والاحتفاظ بها والكشف عنها حسب الضرورة لضمان الامتثال لهذه الاتفاقية أو كما يقتضي القانون أو يسمح به.

    وصول لوون إلى البيانات الفنية أنت توافق على أنه يجوز لشركة لوون Lune جمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات حول جهازك ونظامك وبرامج التطبيق والأجهزة الطرفية) لتزويدك بالخدمات وتحديثات البرامج ودعم المنتج وإدارة المخاطر والاحتيال والخدمات الأخرى المتعلقة بالخدمات، ولتتبع نشاطك داخل الخدمات والإبلاغ عنه. أنت تدرك أن لوون Lune قد تستخدم بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لأغراض التحليل. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية قيام لوون Lune بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

    إخلاء المسؤولية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أنت توافق على أن لوون Lune لن تتحمل أي مسؤولية أو التزامًا قانونيًا فيما يتعلق بأي بيانات مستخدم تطلبها أو تختار معالجتها أو نقلها أو الكشف عنها أو تخزينها فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات مستخدم طلبت حذفها من الخدمات، بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

  12. الرسوم وشروط الدفع

    في حالة قيام المستخدم بإلغاء عضويته أو تعليقها، فسيتم تعليق الدخول إلى الجمعية تلقائيًا لجميع أعضاء الجمعية. يجب على العضو إعادة بدء الاشتراك من أجل الدخول إلى الجمعية. أنت توافق على إخطار لوون Lune فورًا بأي تغييرات في حسابك المصرفي و/أو بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة للدفع أدناه. إن الفشل في عدم المساهمة بأموال جمعية في الوقت وبالمبالغ التي وافق المستخدم على القيام بها سيعرض المستخدم لدخول محدود أو مقيد إلى الخدمة، بما في ذلك منع الانضمام إلى المزيد من الجمعيات أو تلقي توزيعات الأموال المشتركة من أي جمعيات انضم إليها المستخدم سابقًا. إن فشل المستخدم في الوفاء بالتزاماته/بالتزاماتها بالمساهمة الجماعية لأكثر من عشرة (10) أيام تقويمية بعد تاريخ الاستحقاق الأصلي سيخول الخدمة لتقييد دخول المستخدم إلى الخدمة.

    رسوم الخدمة قد يتطلب منك الدخول إلى الخدمات أو إلى ميزات معينة من الخدمات، دفع رسوم معينة (تسمى بشكل فردي وجماعي برسوم الخدمة)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المعاملات ورسوم معالجة الدفع ورسوم الخدمات الخاصة الأخرى. أنت توافق على الدفع عند استحقاق جميع رسوم الخدمة المطبقة على استخدامك للخدمات. أنت توافق على أنك مسؤول عن المبلغ الكامل لرسوم الخدمة المعمول بها لكل دورة فوترة تستخدم فيها الخدمات أو تحتفظ فيها بحساب لوون Lune، حتى إذا لم تستخدم الخدمات أثناء دورة الفوترة أو تستخدم الخدمة مقابل جزء من دورة الفواتير. تحتفظ لوون Lune بالحق بإلغاء حساب لوون Lune الخاص بك إذا لم يكن حسابك في وضع جيد أو كان لديه أي رسوم خدمة متأخرة.

    رسوم الاشتراك تحويلات لوون (Lune Send) مجانية. هناك أربعة مستويات لاشتراكات جمعيات لوون (Lune Groups): الاشتراك الأساسي، والاشتراك الفضي، والاشتراك الذهبي، والاشتراك البلاتيني. يسمح كل اشتراك للمستخدمين بإنشاء و/أو المشاركة في جمعيات تصل إلى قيمة مساهمة شهرية محددة. يسمح الاشتراك الأساسي للمستخدمين بإنشاء و/أو المشاركة في جمعية واحدة تصل إلى مساهمة شهرية قدرها 500 درهم ولا يخضع لأية رسوم. يسمح الاشتراك الفضي للمستخدمين بإنشاء و/أو المشاركة في جمعيات تصل إلى مساهمة شهرية قدرها 1،000 درهم إماراتي ويخضع لرسوم شهرية قدرها 14.99 درهم إماراتي. يسمح الاشتراك الذهبي للمستخدمين بإنشاء و/أو المشاركة في جمعيات تصل إلى مساهمة شهرية قدرها 5000 درهم ويخضع لرسوم شهرية قدرها 24.99 درهمًا إماراتيًا. يسمح الاشتراك البلاتيني للمستخدمين بإنشاء و/أو المشاركة في جمعيات تصل إلى مساهمة شهرية قدرها 10000 درهم ويخضع لرسوم شهرية قدرها 34.99 درهمًا إماراتيًا.

    التغييرات في رسوم الخدمة تحتفظ لوون Lune بالحق بتغيير رسوم الخدمة من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. ستقدم لوون Lune إشعارًا مسبقًا بأي زيادة جوهرية في تغيير رسوم الخدمة. إذا كانت الزيادة في رسوم الخدمة غير مقبولة، فسيكون الحل الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام الخدمات و/أو إلغاء حساب لوون Lune الخاص بك حسب الاقتضاء. من خلال الاستمرار باستخدام الخدمات بعد إشعار رسوم الخدمة الجديدة، فإنك تقبل جميع التغييرات في رسوم الخدمة. جميع رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد، إلا وفقًا لتقدير شركة لوون Lune وحدها.

    دفع رسوم الخدمة تحويلات لوون Lune Send مجانية. ومع ذلك، قد يُطلب من المستخدمين دفع رسوم معاملة قد يفرضها البنك المعني على كل تحويل يقوم به المستخدمون من خلال المنصة. لا تتحكم شركة لوون Lune برسوم التحويل المصرفي وتتنصل من أي وجميع المسؤوليات القانونية المتعلقة بهذا الصدد.

    معالج دفع الطرف الثالث بالموافقة على هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا على شروط وأحكام DAPI وبرنامجنا المصرفي ومزود معالجة التحويل الذي يمكن العثور عليه هنا والمدمج في هذا المرجع. بالموافقة على هذه الشروط، فإنك تفوض أيضًا شركة لوون Lune (أو معالج الدفع الخاص بها من جهة خارجية) لإجراء عمليات إيداع أو سحب لأي معاملة في جمعياتك من خلال جمعيات لوون Lune Groups وتحويلات لوون Lune Send من حسابك المصرفي المرتبط إما مباشرة عن طريق لوون Lune أو بشكل غير مباشر، عبر معالج دفع عبر الإنترنت لطرف ثالث أو بإحدى طرق الدفع الموضحة في الخدمة. إذا تم توجيهك إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية في لوون Lune، فستخضع للشروط والأحكام التي تحكم استخدام خدمة الطرف الثالث وممارسات جمع المعلومات الشخصية لهذا الطرف الثالث. يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية قبل استخدام الخدمة. معالج الدفع عبر الإنترنت التابع للوون لـ Lune هو DAPI، وهي شركة برمجيات للخدمات المالية لها عنوان مسجل في 14-101 ، WeWork، الطابق 14، برج الخاتم، أبو ظبي جلوبال ماركت سكوير، جزيرة الماريه، أبو ظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

    طلبات التحويل والدفع أنت تدرك وتقر بأن كل إجراء يتعلق بتحويل مدفوعات يخضع لموافقة البنك المعني وأن لوون Lune لن تكون مسؤولة أو مطالبة قانونيًا عن أي معاملة تم رفضها من قبل أي بنك أو مؤسسة مالية معنية. من أجل إجراء تحويل الدفع عبر لوون Lune، قد يُطلب من المرسلين التحقق من عملية التحويل التي يرغبون بإجرائها باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، أو الإجابة على سؤال الأمان، أو ملء CAPTCHA أو أي إجراء تحقق آخر قد يطلبه البنك. في حالة تحويل المدفوعات إلى مستفيد جديد من خلال المنصة، ستقوم لوون Lune بمعالجة إضافة المستفيد الجديد نيابةً عن المرسل. ومع ذلك، ستخضع عملية إضافة المستفيد الجديد والتحويل للفحص الأمني من قبل بنك المرسل. قد يستلزم ذلك "فترة تهدئة" حيث لا يمكن بدء عمليات التحويل إلى المستلمين إلا بعد انقضاء هذه الفترة. بقبول الشروط والأحكام الخاصة بنا، حيث يقر كل مستخدم أنه بمجرد اكتمال تحويل (حتى لو كان تحويلًا عرضيًا، أو إذا تم الاحتيال على المستخدم)، لا يمكن للوون لـ Lune عكس عملية التحويل. بقبول شروطنا، يوافق كل مستخدم بموجب هذا صراحةً على تقديم (1) لوون Lune طلبًا إلى البنوك الخاصة به لإضافة مستفيد جديد نيابة عن المستخدم وفقًا لتعليمات المستخدم؛ (2) الوصول إلى حساباتهم المصرفية؛ (3) تحويل المدفوعات من و/أو إلى حساباتهم المصرفية وفقًا لتعليمات المستخدم؛ و (4) الشروع بأي إجراءات أخرى مطلوبة بموجب هذه الشروط لتوفير خدمات النظام الأساسية نيابةً عن المستخدمين.

  13. إلغاء تنشيط مستخدم أو إلغاء حسابك

    حقك في الإلغاء لا يمكنك طلب إلغاء تنشيط حساب لوون Lune الخاص بك أو إلغاء حسابك في أي وقت إذا كنت عضوًا في جمعية نشطة وقمت بالفعل بدفع رسوم الاشتراك. تحتفظ لوون Lune بالحق في طلب إشعار مسبق حتى 60 يوم عمل من الإلغاء أو إلغاء تنشيط المستخدم. في حال لم تكن عضوًا في جمعية نشطة، يمكنك طلب إلغاء تنشيط حساب لوون Lune الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني على support@lune.ae وسيتم تحصيل رسوم الاشتراك المتبقية منك. سيكون طلبك لإلغاء تنشيط مستخدم أو إلغاء حساب لوون Lune الخاص بك ساريًا منذ تاريخ معالجة الطلب أو التاريخ الذي تم فيه نشر آخر دفعة معتمدة من لوون Lune وإكمال أيهما لاحقًا. ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الخدمة المستحقة حتى تاريخ الإلغاء الفعلي.

  14. المستندات الخاصة بك إذا قمت بإلغاء حساب لوون Lune الخاص بك، فيجوز للوون Lune الاحتفاظ بنسخ من أي معلومات أو بيانات تحمّلها أو تنشئها أثناء استخدامك للخدمات، مثل بيانات المستخدم الخاصة بك والفواتير والمستندات، كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون، أو هذه الاتفاقية أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

  15. الضمان وإخلاء المسؤولية

    يتم توفير الخدمات "كما هي" بدون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، الملائمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك. أنت تتحمل جميع المخاطر المتعلقة بنتائج وأداء الخدمات وتعاملك مع أي مستخدم خدمة آخر. لا تضمن لوونLune أن الخدمة آمنة تماماً أو خالية من الخلل أو الانقطاعات أو الأخطاء أو قيود البرنامج الأخرى، أو أنه سيتم تصحيح جميع الأخطاء. تخلي لوون Lune أيضًا مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات الناشئة عن دورة التعامل أو استخدام التجارة. لن تُشكل، لا المشورة أو المعلومات، سواء أكانت شفهية أو مكتوبة، التي تم الحصول عليها من لوون Lune أو غيرها، أي ضمان غير منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية. إنك تدرك وتوافق على أنك تستخدم الخدمات، وأنك تستخدم، أو تدخل، أو تنزل، أو بخلاف ذلك تحصل على المواد أو المحتوى من خلال الخدمات وأي مواقع أو خدمات مرتبطة، وفقًا لتقديرك الخاص والمخاطر، وأنك بمفردك مسؤول عن أي ضرر لملكيتك (بما في ذلك نظام الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول المستخدم فيما يتعلق بالخدمات)، أو فقدان البيانات والتي تنتج عن استخدام الخدمات او التنزيل أو استخدام تلك المادة أو المحتوى.

  16. خدمات المواقع الإلكترونية ومنتجات الأطراف الثالثة

    من خلال الخدمات، يجوز لك الدخول إلى المواقع الإلكترونية أو قواعد البيانات أو الشبكات أو الخوادم أو المعلومات أو النظم أو البرامج أو الأنظمة أو الدلائل أو التطبيقات أو المنتجات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية (ويشار إليها مجتمعةً بخدمات الطرف الثالث)

    عدم القدرة على السيطرة على خدمات الطرف الثالث لا تملك لوون Lune أو تحتفظ بأي قدرة للسيطرة على خدمات الأطراف الثالثة، وليست مسؤولة عن محتواها أو تشغيلها أو استخدامها. من خلال ربط أو عرض المعلومات بطريقة أخرى من أو توفير الدخول إلى أي خدمات طرف ثالث، لا تقدم لوون Lune أي تمثيل أو ضمان أو تأييد صريحًا أو ضمنياً، فيما يتعلق بقانونية أو دقة أو جودة أو أصالة المحتوى أو المعلومات أو الخدمات التي تقدمها خدمات الأطراف الثالثة.

    شروط خدمات الطرف الثالث قد يكون لخدمات الجهات الخارجية شروط استخدام أو تراخيص أو سياسات خصوصية خاصة بها، وقد يكون لها ممارسات ومتطلبات مختلفة عن لوون Lune. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة أي شروط استخدام أو سياسات خصوصية أو شروط أخرى تحكم استخدامك لخدمات الطرف الثالث هذه، والتي تستخدمها على مسؤوليتك الخاصة. تُنصح بإجراء استفسارات وتحقيقات معقولة قبل الدخول في أي معاملة، مالية أو غير ذلك، سواء عبر الإنترنت أو من دون الاتصال بالإنترنت مع أي طرف ثالث مرتبط بأي من خدمات الطرف الثالث.

    نزاعات الطرف الثالث لا تتبع لوون Lune أي مستخدم لوون Lune آخر أو ناقل أو مقدم خدمة أو خدمة طرف ثالث، وأي نزاع لديك مع أي مستخدم آخر للوون Lune أو ناقل أو مقدم خدمة أو خدمة تابعة لجهة خارجية أو طرف ثالث آخر ينشأ من استخدام الخدمات هو مباشرة بينك وبين هذا الطرف الثالث، وأنت تقوم بشكل غير قابل للإلغاء بإعفاء لوون LUNE (وموظفينا، ومديرونا، ووكلاؤنا، والشركات التابعة لنا، والمشروعات المشتركة، وموظفونا) من أي وكل مطالبات وادعاءات وأضرار (فعلية وناجمة) من كل نوع وطبيعة، معروفة وغير معروفة، تنشأ عن هذه النزاعات أو ترتبط بها بأي طريقة. لن تحاول لوون LUNE، ولن تحاول، عكس أو استرداد أي مدفوعات أو معاملة تخضع لنزاع حسن النية (BONA FIDE).

    حقوق الطرف الثالث المحدودة لفرض هذه الاتفاقية أنت تقر وتوافق على أن بعض موزعي الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودي متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل .Apple Inc، و Google Inc، هم مستفيدون مقصودون من هذه الاتفاقية ولهم حق محدود في إنفاذ هذه الاتفاقية مباشرة ضدك. بخلاف ما هو منصوص عليه في هذا البند. لا تهدف هذه الاتفاقية إلى منح حقوق لأي شخص باستثنائك أنت ولوون Lune، ولن تُنشئ الاتفاقيات بأي حال من الأحوال أي حقوق استفادة لطرف ثالث. لا يلزم الحصول على موافقات إضافية لممارسة أي حقوق لإنهاء أو إلغاء أو الموافقة على أي تغيير أو تنازل أو تسوية لهذه الاتفاقية.

    تطبيقات الهاتف الجوال عندما تقوم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول من متجر تطبيقات آبل Apple App Store أو متجر غوغل بلايStore Google Play أو متجر تطبيقات آخر معتمد (ويشار إليه بشكل جماعي وفردي، بـمزود الهاتف المحمول) للاستخدام على جهاز محمول، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: هذه الاتفاقية هي بينك و بين لوون Lune فقط، وليس مزود الهاتف المحمول، ومزود خدمة الهاتف المحمول غير مسؤول عن الخدمات أو محتوياتها. لا يلتزم موفر خدمة الهاتف المحمول على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بالخدمات. أنت توافق على أن لوون Lune، وليس مزود الهاتف المحمول، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات من جانبك أو من جانب أي طرف ثالث فيما يتعلق بالخدمات أو بحيازتك و/أو استخدامك للخدمات. موفر خدمة الجوال غير مسؤول عن التحقيق والدفاع والتسوية وإبراء ذمة أي ادعاء من طرف ثالث بأن الخدمات أو امتلاكك للخدمات واستخدامك لها ينتهك حقوق الملكية الفكرية لهذا الطرف الثالث. أنت توافق على الامتثال لأي شروط سارية خاصة بطرف ثالث عند استخدام الخدمات من خلال تطبيق جوال.

  17. تحديد/ الحد من/ حصر المسؤولية

    لن تكون لوون LUNE بأي حال من الأحوال مسؤولة قانونيًا تجاهك أو تجاه مؤسستك أو أي فرد أو مستخدم أو أي طرف ثالث في ما يتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمات، عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو نموذجية أو مترابطة منطقياً، بما في ذلك خسائر الإيرادات، البيانات، الأرباح، العائدات أو انقطاع الأعمال أو تكلفة الخدمات البديلة أو الخسائر الاقتصادية الأخرى، سواء تم إخطار شركة لوون LUNE بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا، وسواء كانت أي مطالبة بالاسترداد تستند إلى نظريات العقد والضمانات والضرر (وتتضمن الإهمال والمسؤولية القانونية الصارمة) أو غير ذلك. لن تكون لوون LUNE مسؤولة قانونيًا عن رسوم المحامين، باستثناء ما يقتديه القانون. بصرف النظر عن أي أحكام أخرى من هذه الاتفاقية. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتعدى مسؤولية لوون LUNE الإجمالية تجاهك أو تجاه مؤسستك أو تجاه فرد أو تجاه أي مستخدم أو أي طرف ثالث في ما يتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمة إجمالي الرسوم التي تدفعها أنت أو مؤسستك أو الفرد إلى لوون LUNE للاستفادة من فترة 12 شهرًا التي تسبق الحدث (الأحداث) التي أدت إلى مثل هذه المسؤولية القانونية، أو مائة دولار أمريكي (100.00 دولار أمريكي)، أيهما أكبر، بغض النظر عن شكل أو نظرية المطالبة أو الدعوى.

    كل حكم من أحكام هذه الاتفاقية ينص على تحديد المسؤولية، أو إخلاء المسؤولية عن الضمانات أو استبعاد الأضرار هو مُتعمد ويوزع المخاطر بين الأطراف بموجب هذه الاتفاقية. كل بند من هذه الأحكام قابل للفصل ومستقل عن جميع الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية. ستظل جميع قيود المسؤولية القانونية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات واستثناءات الأضرار الناجمة أو الأضرار أو التعويضات الأخرى سارية تماماً وفعالة وقابلة للتنفيذ وفقًا للشروط الخاصة بكل منها، حتى في ظل الظروف التي تتسبب في فشل العلاج الحصري في تحقيق غرضه الأساسي. بعض السلطات القضائية لا تسمح استثناء أو تحديد الأضرار أو المسؤولية القانونية أو بعض الضمانات في ظروف معينة. وفقًا لذلك، قد لا تنطبق بعض هذه الاستثناءات أو القيود.

    أنت تقر وتوافق على أنك مطالب بما يلي: (أ) إكمال جميع التزامات التسجيل الضريبي وحساب وتحويل جميع الالتزامات القانونية الضريبية المتعلقة بتوفير الخدمات لك من خلال لوون Lune وفقًا لما يقتديه القانون المعمول به ؛ و (ب) تزويد لوون Lune بجميع المعلومات الضريبية ذات الصلة إذا لزم الأمر. كما أنك تقر وتوافق على أنك مسؤول عن الضرائب على الدخل الخاص بك الناشئة عن أداء الخدمات من خلال لوونLune . يجوز لشركة لوون Lune وفقًا لتقديرها المعقول استنادًا إلى الاعتبارات الضريبية والتنظيمية المعمول بها، جمع وتحويل الضرائب الناتجة عن تقديمك للخدمات من خلال لوون Lune و/أو تقديم أي من المعلومات الضريبية ذات الصلة التي قدمتها وفقًا للمتطلبات السابقة في هذا البند مباشرة إلى السلطات الضريبية الحكومية المعمول بها نيابة عنك أو غير ذلك. أنت تقر أيضًا وتوافق على أن لوون Lune لن تكون مسؤولة عن أي فعل من أفعال المستخدم الغافل وكذلك المدفوعات المزدوجة التي تتم من خلال حساب لوون Lune.

  18. التعويض

    أنت توافق على المسؤولية القانونية والمسؤولية الكاملة عن استخدامك للخدمات، وسوف تدافع وتعوض لوون Lune ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومستشاريها وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها ووكلائها من وضد كل مطالبة ومسؤولية قانونية وأضرار وخسارة ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بـ: (أ) انتهاكك لأي جزء من هذه الاتفاقية أو أي قانون أو لائحة معمول بها؛ (ب) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الدعاية أو السرية أو حقوق الملكية أو الخصوصية الأخرى؛ أو (ج) أي نزاع أو قضية بينك وبين أي طرف ثالث. نحن نحتفظ بالحق على نفقتنا الخاصة ، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة بخلاف ذلك للتعويض من قبلك (دون تقييد التزامات التعويض الخاصة بك فيما يتعلق بهذه المسألة) ، وفي هذه الحالة، فإنك توافق على التعاون مع الدفاع الخاص بنا عن هذه المطالبة.

  19. اتفاق التحكيم

    اتفاق التحكيم من أجل حل النزاعات بينك وبين لوون Lune بالطريقة الأكثر ملائمة وفعالية من حيث التكلفة، توافق أنت ولوون Lune على أن كل نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية سيتم حله عن طريق التحكيم الملزم. يعتبر التحكيم إجراءً أقل رسمية من الدعوى في المحكمة. يستخدم التحكيم محكماً محايداً بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، وقد يسمح باكتشاف محدود أكثر من المحكمة، ويمكن أن يخضع لمراجعة محدودة للغاية من قبل المحاكم. يمكن للمحكمين منح نفس التعويضات والإعفاءات التي يمكن للمحكمة أن تحكم بها. تشمل اتفاقية التحكيم في النزاعات جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بأي جانب من جوانب هذه الاتفاقية، سواء كانت قائمة على العقد أو قانون الضرر أو التشريع أو الاحتيال أو التحريف أو أي نظرية قانونية أخرى، وبغض النظر عما إذا كانت المطالبة قد نشأت أثناء أو بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

    من خلال الدخول في هذه الاتفاقية، تتنازل أنت ولوون Lune عن الحق في رفع دعوى. أنت تدرك وتوافق على أن أي تحكيم بموجب هذه الاتفاقية سيكون على أساس فردي.

    التنازل عن الدعاوى الجماعية والحق في المحاكمة من قبل هيئة محلفين إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقر وتوافق على أنه لا يجوز لك رفع دعاوى ضد لوون Lune إلا بصفتك الفردية وليس بصفتك مدعيًا أو عضوًا في أي فئة أو إجراء تمثيلي مزعوم. لا يُسمح بالإجراءات الجماعية، والتحكيمات الجماعية والإجراءات التمثيلية و/أو توحيد الإجراءات أو التحكيم. أنت توافق على أنك قد تنازلت بصراحة وبمعرفة عن حقوقك في المشاركة في دعوى جماعية وفي محاكمة أمام هيئة محلفين.

    الإجراءات سيتم تسوية أي تحكيم بينك وبين لوون وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بمركز دبي للتحكيم الدولي - محكمة لندن للتحكيم الدولي (DIFC-LCIA).

    تنويه إذا كنت تنوي طلب التحكيم، يجب عليك أولاً إرسال إشعار كتابي (إشعار) بمطالبتك أو نزاعك إلى لوون Lune عبر البريد الإلكتروني على Legal@lune.ae (التوقيع مطلوب). عنوان لوون Lune من أجل إرسال الإشعار هو legal@lune.ae لعناية: الإدارة القانونية. يجب أن يصف الإشعار: (أ) طبيعة وأساس الدعوى أو النزاع؛ و (ب) الحل الذي تريده (الطلب). توافق أنت ولوون Lune على بذل جهود بحسن نية لحل الدعوى مباشرةً، ولكن إذا لم تتوصل أنت ولوون Lune إلى اتفاق في غضون 30 يوم عمل بعد استلام الإشعار، فيجوز لك أو للوون Lune البدء في إجراءات التحكيم. أثناء التحكيم، يجب عدم الإفصاح عن مبلغ أي عرض تسوية تقدمه أنت أو لوون Lune للمحكم إلا بعد أن يتخذ المحكم قراراً وحكماً نهائياً، إن وجد.

    الرسوم إذا بدأت التحكيم وفقًا لهذه الاتفاقية، فسيتم تحديد دفع الرسوم المتعلقة بالتحكيم بموجب قواعد مركز دبي المالي العالمي- محكمة لندن للتحكيم الدولي (DIFC-LCIA).

    موقعك/ الموقع ستعقد جلسة التحكيم في مكان يتم الاتفاق عليه في مركز دبي المالي العالمي.

    الاستقلالية يتمتع المحكم بسلطة حصرية لحل أي نزاع يتعلق بتفسير هذه الاتفاقية أو قابليتها للتطبيق أو قابليتها للتنفيذ. إذا تبين أن اتفاقية التحكيم هذه ، كليًا أو جزئيًا، غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية سارية المفعول، وإنك، حيث لا يمكن تطبيق هذا البند 18، توافق على أن الاختصاص القضائي والمكان الحصري الموصوفين في البند 19 سيحكمان أي إجراء ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية.

    استثناءات من اتفاقية التحكيم بصرف النظر عن أي حكم آخر في البند 18، لن يتم اعتبار أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه يتنازل عن أو يمنع أو يقيد الحق في: (أ) رفع دعوى فردية (غير فئوية وغير تمثيلية) في محكمة الدعاوى الصغيرة طالما يظل هذا الإجراء في محكمة الدعاوى الصغيرة؛ (ب) متابعة إجراء تنفيذي من خلال الوكالة الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية المعمول بها، إذا كان هذا الإجراء متاحاً؛ (ج) التماس أمر زجري في محكمة قانونية؛ أو (د) رفع دعوى في محكمة قانونية لمعالجة دعوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

  20. القانون الحاكم؛ اختيار المنتدى

    ستخضع هذه الاتفاقية وجميع المسائل الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها، بما في ذلك أي نزاعات بينك وبين لوون Lune لقوانين مركز دبي المالي العالمي، دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. إلى الحد الذي يُسمح فيه برفع أي نزاع أو إجراء يتعلق بهذه الاتفاقية إلى محكمة قانونية، فإنك توافق على أن الإجراء القانوني أو الدعوى سيتم رفعه حصريًا في المحاكم الموجودة في مركز دبي المالي العالمي، دولة الإمارات العربية المتحدة. مع مراعاة أحكام البند 18، توافق أنت ولوون على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري والموافقة على أن المكان مناسب في المحاكم الموجودة في مركز دبي المالي العالمي.

  21. شروط أخرى

    اللغة إذا قدمت لوون Lune ترجمة لإصدار اللغة الإنجليزية من هذه الاتفاقية، فسيتم توفير الترجمة فقط كشيء مفيد، وستسود النسخة الإنجليزية.

    العناوين العناوين الواردة في هذه الاتفاقية هي لغايات التسهيل فقط وليس لها أي تأثير قانوني.

    قوة قاهرة لن تكون شركة لوون Lune مسؤولة قانونيًا عن أي تأخير أو فشل في أداء أي التزام متعلق بالخدمات إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرة لوون Lune المعقولة، مثل الإضرابات والحصار والحرب والإرهاب وأعمال الشغب والكوارث الطبيعية والوباء أو العمل الحكومي.

    تنازل لا يشكل التنازل عن أي تقصير أو خرق لهذه الاتفاقية تنازلاً عن أي تقصير أو خرق آخرًا أو لاحقًا باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الاتفاقية. إن ممارسة أي تعويض بموجب هذه الاتفاقية سيكون دون المساس بسبل الانتصاف الأخرى المتاحة بموجب هذه الاتفاقية أو غير ذلك.

    الاستقلالية في حالة اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية من الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بالكامل.

    الامتثال للقوانين توافق أنت ولوون Lune على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك للخدمات.

    لا وكالة لن يتم تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة وكالة بينك وبين لوون Lune.

    المستفيدون من الأطراف الثالثة الغرض من هذه الاتفاقية هو المنفعة الوحيدة والحصرية لك وللوون Lune، ولا يُقصد منها إفادة أي طرف ثالث، باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك.

    الاتفاقية بالكامل تشكل هذه الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين لوون Lune فيما يتعلق بالخدمات، وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات الأخرى المكتوبة أو الشفهية حول الخدمات.

  22. إجراء التحديثات والتغييرات على هذه الاتفاقية

    تحتفظ لوون Lune بالحق في تعديل أو تغيير هذه الاتفاقية، وكذلك سياساتها المتعلقة بالخدمات، في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. ستنشر لوون Lune الشروط أو السياسات المنقحة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، وستقدم لك إشعارًا بالتغييرات الجوهرية في هذه الاتفاقية. سيتم اعتبار أنك قد قبلت ووافقت على أي مراجعات أو تغييرات على هذه الاتفاقية في وقت (1) موافقتك الإلكترونية على الاتفاقية المنقحة أو التي تم تغييرها أو الجديدة ، أو (2) استخدامك للخدمات بعد تاريخ نفاذ الاتفاقية المنقحة أو التي تم تغييرها أو الجديدة. إذا كانت الاتفاقية المنقحة أو التي تم تغييرها أو الجديدة غير مقبولة بالنسبة لك، فسيكون الحل الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الخدمات و/أو إلغاء حسابك على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.